X

Задать вопрос

+7 495 134 11 00
RU

Москва, ул. Радио, д.5, стр.5

+7 495 134 11 00

office@iterica.ru

Комплексная мультивендорная техническая поддержка
оборудования связи, телекоммуникаций и инженерных систем, реализуемая iTERiCA,
позволяет заказчику сократить затраты на эксплуатацию до 30%

Практический опыт технической поддержки оборудования и программного обеспечения
более 50 зарубежных и российских производителей

Более 1 500 ремонтов оборудования связи и телекоммуникаций
различных производителей
выполнено в рамках одного проекта технического и сервисного обслуживания

Более 80% ремонтов оборудования
выполняется собственными ресурсами, без отправки к производителю

Антисанкционная поддержка IT-инфраструктуры компаний

В условиях санкционного давления отрасль связи и сектор IT столкнулись с рядом серьезных проблем. Прежде всего это связано со сложностью поставки нового телекоммуникационного и IT оборудования, возможностью использования и обновления проприетарного ПО. Также прекратилась техническая поддержка со стороны производителей, сильно усложнилась процедура оказания услуг по ремонту (RMA).

Это серьезные угрозы для развития Телеком отрасли, владельцев ЦОД и крупной IT-инфраструктуры.

Для обеспечения деятельности бизнеса, предприятиям необходима:

  • Комплексная техническая поддержка телекоммуникационного, электротехнического и климатического оборудования
  • Поддержание всего программно-технического комплекса в работоспособном состоянии
  • Аварийно-восстановительные работы в случае проблем с работой систем и услуги по ускоренному ремонту или замене оборудования

Решения компании iTERiCA направлены на сокращение расходов на логистику, закупку необходимого оборудования. Наши предложения позволят сохранить долгосрочную устойчивость телекоммуникационного и IT-оборудования и планы развития ИКТ. Более того — они помогут развивать инновационные технологии вашего предприятия.

iTERiCA предлагает:

— Круглосуточное консультирование персонала Заказчика по техническим вопросам и предоставление технической документации в целях поддержания работоспособности оборудования в технически исправном состоянии и обеспечения его функционирования;

— обеспечение круглосуточной работы форума технической поддержки, где можно получить информацию о статусе всех запросов, направленных в службу технической поддержки;

— техническое обслуживание и технический аудит оборудования;

— настройка и регулировка оборудования в рамках ТО или по заявкам Заказчика;

— установка, настройка и корректировка ПО оборудования

— проверка и тестирование релизовых версий оборудования и систем управления сетями производителей, предоставление инструкций по их установке;

— выезд специалистов для прибытия на место повреждения для монтажа или демонтажа кабельных линий, замена расходных и установочных материалов в рамках  АВР;

— ремонт вышедшего из строя оборудования и обеспечение необходимыми оборудованием КТСЗ и ЗИП для проведения ТО и АВР;

Почему именно iTERiCA?

  • У нас собственные логистические каналы и партнеры из дружествественных стран
  • Мы предоставляем ЗИП и формируем фонд аварийного запаса на складе заказчика
  • Ремонтируем своими силами (без отправки к производителю) на собственной ремонтной лаборатории
  • Прогнозируем технические риски на базе статистики по инцидентам и проблемам
  • Помогаем увеличить OPEX за счет мультивендорного сервиса с услугами локального ремонта оборудования на собственной ремонтной базе.

iTERiCA обладает многолетним опытом подобных услуг по линейкам оборудования и решений большинства ведущих вендоров. Компания обладает штатом сертифицированных специалистов, предлагает конкурентную стоимость услуг и единую точку контакта по сервису для заказчика.

В список оборудования, которое компания обслуживает в настоящее время входят наиболее распространенные в России линейки и этот список непрерывно расширяется. Свяжитесь с нашим представителем и мы скорее всего сможем вам помочь.

Оборудование, обслуживаемое компанией iTERiCA:

Спутниковое оборудование:

  • Hub и VSAT производства Истар (Comtech), Gilat, iDirect

Системы передачи данных по оптоволоконным линиям связи:

  • NSN/Coriant/Infinera: Surpass hIT 7025/50/65/70, HIT 7300;

  • ECI: XDM-100/900/1000

  • Ciena: 6100, 6500

  • Huawei OSN 550/3500, OptiX 1800/9800, OptiXtrans E6600/E9000, iMaster U2000/NCE-T

Оборудование автоматической коммутации

  • Aastra/Mitel: MiVoice, MX-One, телефонные аппараты

  • Iskratel: Si2000, SI3000

  • Avaya: IP-Office, Aura, телефонные аппараты

  • Cisco: CUCM, телефонные аппараты

 Оборудование транкинговой и радиорелейной связи

  • Airbus: Базовые станции Tetra TB3, радиостанции

  • Motorola: Базовые станции TETRA MTS-n (Dimetra IP), радиостанции

  • NEC: DMR 3000/5000, iPASOLINK

  • Ericsson: Mini-Link

 Оборудование передачи данных (коммутаторы и маршрутизаторы)

  • CISCO Catalyst2960/3550/3560/3750/2960X/3750X/3650/3850/4500/6500/6500E/ 9200/9300/94003945(и др), ME3400/ME3600X/3800X/4900(и др), Nexus 2000/3000 /5000/6000/70009(и др), IE 2000/3000/4000, ASA 5505/5506X/5510/5520/5508X (и др), FirePower, ISR Series, ASR Series и пр.

  • Huawei: AR2200/2500 Series, NE-05/20/40 Series, NE8000, S5200 Series, S5700 Series и пр.

  • Juniper EX Series, MX Series, QFX Series, SRX-Series

Системы Энергоснабжения

  • Schneider Electric(APC) – источники бесперебойного питания, сетевые фильтры, стабилизаторы напряжения
  • General Electric - источники бесперебойного питания, сетевые фильтры, стабилизаторы напряжения
  • Eltek – электропитающие установки постоянного напряжения серии Flatpack

Серверное оборудование и оборудование хранения данных(СХД)

  • HPe – серверное оборудование ProLiant DL/ML/DX-Series, Apollo Systems, Alletra 6000/9000, Nimble, Primera 600, MSA 1050/1060/20502052/20960/2062 и прочее
  • DELL – PowerEdge Series, Power Store, PowerMax, Unity XT, PowerVault и прочее
  • Lenovo – ThinkSystem, Flex System, Storage D-Series
iTERiCA

+7 495 134 11 00

office@iterica.ru

Москва, ул. Радио, д.5, стр.5